Нужна связь с campervan.ru? Напишите на email редакции editor@campervan.ru или используйте форму связи ниже. Здесь же — как предложить тему для статьи или тест-драйва, условия сотрудничества с брендами и авторами, сроки ответа, требования к материалам и порядок обработки персональных данных.
Email редакции — контакты
Основной адрес для всех редакционных вопросов: editor@campervan.ru. Письма автоматически сортируются по теме, чтобы мы быстрее отвечали по существу. Указывайте в теме письма цель обращения:
- [ТЕМА] — предложение темы, инфоповод, комментарий эксперта;
- [МАТЕРИАЛЫ] — текст, фото, видео, данные испытаний;
- [ПАРТНЕРСТВО] — реклама, спецпроекты, бартер;
- [ПРЕССА] — запрос на цитирование/комментарий;
- [ТЕХ] — техническая поддержка сайта.
Файлы до 25 МБ прикрепляйте к письму, более объёмные материалы отправляйте ссылкой на облако (доступ «только по ссылке»).
Форма связи для контактов
Что указать в контактах
- Имя и контактный email (обязательно);
- Тема обращения (выберите из списка);
- Сообщение — суть вопроса, ссылки, сроки;
- Приложения — до 5 файлов, каждый до 20 МБ.
Как мы обрабатываем запросы контактов
- После отправки вы получите авто-подтверждение на email;
- Обращение попадает в соответствующую очередь (редакция/партнёрства/техподдержка);
- Если нужна доуточняющая информация, мы ответим уточняющими вопросами;
- Решение/ответ высылается тем же каналом.
Если не получили подтверждение в течение 10 минут, проверьте папку «Спам» или продублируйте письмо на editor@campervan.ru с пометкой [ДУБЛИКАТ].
Предложить тему в контактах
Что нам интересно в контактах
- Сравнительные обзоры кэмпервэнов и автодомов (новинки, редкие комплектации);
- Практика: электрооборудование, отопление, вода, автономность, безопасность;
- Маршруты и стоянки: легальность, инфраструктура, сезонность;
- Опыт владельцев: честная эксплуатация, доработки, бюджет и сервис;
- Тесты оборудования: аккумуляторы, солнечные панели, Webasto/Planar, инверторы, химия.
Как оформить предложение через контакты
- Тема письма: [ТЕМА] Краткий заголовок (до 60 знаков);
- Лид: 2–3 предложения — зачем читателю;
- План: 5–8 пунктов структуры с тезисами и источниками;
- Фото/схемы: превью + ссылка на оригиналы, указание авторских прав;
- Дисклеймер об интересах: укажите, если вы представляете бренд/дилера.
Мы не публикуем рекламные тексты под видом редакционных. Коммерческие предложения — в раздел «Сотрудничество».
Сотрудничество и контакты
Форматы сотрудничества и контактов
- Нативные спецпроекты и брендированные гиды (от задачи до продакшна);
- Тесты оборудования и обзоры новинок с прозрачной маркировкой «Партнёрский материал»;
- Долгосрочные интеграции в рубрики (совместные циклы, бенчмарки);
- Афиша и анонсы мероприятий (фестивали, выезды, выставки);
- Партнёрство с маршрутами и локациями (кемпинги, сервисы).
Как подать запрос на контакты
- Email: editor@campervan.ru с темой [ПАРТНЕРСТВО] Краткое описание;
- Опишите продукт/услугу, целевую аудиторию, KPI (охваты, лиды, регистрации), сроки;
- Бюджетный коридор и юридические требования (маркировка, оферты, UTM, отчётность);
- Ссылки на примеры креативов/кейсов (если есть).
Мы соблюдаем законодательство о рекламе и маркируем партнёрские материалы. Редакция оставляет за собой финальное слово в вопросах достоверности, техники безопасности и рекомендаций.
Сроки ответа и приоритеты контактов
| Канал | Тематика | Ожидаемый ответ |
|---|---|---|
| Email editor@campervan.ru | Редакционные вопросы, темы | 1–3 рабочих дня |
| Форма связи | Общие вопросы, поддержка | 1–2 рабочих дня |
| Email editor@campervan.ru | Партнёрства/реклама | 2–5 рабочих дней |
| Email editor@campervan.ru | Пресса/комментарии СМИ | В день запроса или на следующий |
Срочные запросы помечайте в теме письма: [СРОЧНО] и указывайте дедлайн по московскому времени.
Требования к материалам и фото для контактов
Требования к тексту для контактов
- Оригинальность: не ниже 90% по стандартным сервисам проверки;
- Точность: ссылки на первоисточники, год/модель, ТТХ и цены с датой актуальности;
- Стиль: нейтральная экспертиза, факты перед впечатлениями, измеримые метрики;
- Юзабилити: подзаголовки, маркированные списки, таблицы сравнений, краткие выводы;
- Юридичность: никакой опасной самодеятельности без предупреждений и ссылок на нормы/регламенты.
Требования к фото/видео для контактов
- Фото: не менее 1600 px по ширине, без водяных знаков (если иное не оговорено);
- Видео: 1080p+, горизонтальный формат предпочтительно, кадр/сек 25–60;
- Права: укажите автора, условия лицензии и разрешение на публикацию;
- Техкадры: электрика/газ/вода — добавляйте схемы и спецификации.
Пресса и цитирование — контакты
- Цитирование до 1 абзаца с активной ссылкой на оригинал — без согласования;
- Более объёмные заимствования, инфографика, фото — по письменному разрешению;
- Запросы комментариев экспертов: тема, формат, дедлайн, вопросы — присылайте на editor@campervan.ru с пометкой [ПРЕССА];
- Мы подтверждаем цитаты перед публикацией по запросу журналиста.
Техническая поддержка сайта и контакты
- Сообщения об ошибках: укажите URL, скриншот, устройство/браузер, время проблемы;
- Подписка/уведомления: напишите, если письма не доходят или дублируются;
- Доступность: предложения по улучшению шрифтов, контрастности, навигации — приветствуются.
Техвопросы отправляйте через форму связи (тема «Техподдержка») или на editor@campervan.ru с пометкой [ТЕХ].
Конфиденциальность и обработка данных контактов
Мы обрабатываем персональные данные только для ответа на обращение и улучшения сервиса. Передавая данные через форму или email, вы соглашаетесь на их обработку в этих целях. По запросу удалим переписку и вложения, если это не противоречит закону и обязательствам по отчётности.
- Минимизация: просим только то, что нужно для решения вопроса;
- Хранение: доступ ограничен ответственным сотрудникам;
- Отзыв согласия: напишите на editor@campervan.ru с темой [УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ].
Коммерческая информация партнёров (брифы, цены, условия) не передаётся третьим лицам без согласия.