Эта политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем на Campervan.ru, как и на каком основании их обрабатываем, используем ли cookie, какие у вас есть права и как с нами связаться. Прочитав ее, вы поймете, на что даете согласие и как им управлять.
Общие положения и термины политики конфиденциальности
Настоящая политика регулирует обработку персональных данных и иной информации посетителей сайта Campervan.ru (далее — «Сайт», «мы»). Мы руководствуемся применимым законодательством, включая Федеральный закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также учитываем международные практики защиты данных.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (например, имя, e-mail, телефон, IP-адрес). Обработка — любое действие с данными (сбор, запись, хранение, использование, обезличивание, удаление и т. п.).
Какие персональные данные собираются в политике конфиденциальности
Категории данных и источники
- Предоставленные вами: формы обратной связи, подписка на рассылку, комментарии, заявка на консультацию.
- Автоматически собираемые: технические логи, cookie, пиксели, идентификаторы устройств, данные о сессии и трафике.
- Из внешних источников: аналитические сервисы и рекламные платформы, при наличии вашего согласия.
| Категория данных | Источник | Цель | Срок хранения | Правовое основание |
|---|---|---|---|---|
| Имя, e-mail, телефон | Формы на сайте | Ответ на запрос, коммуникация, рассылка при подписке | До отзыва согласия или исполнения запроса + 12 мес. архив | Согласие; исполнение запроса |
| Данные рассылки (статусы писем, клики) | Email-провайдер | Персонализация контента, аналитика рассылок | До отписки + 6 мес. | Согласие |
| IP-адрес, User-Agent, язык, реферер | Автоматически | Безопасность, локализация, статистика | До 24 мес. в журналах | Законный интерес; исполнение обязанностей по безопасности |
| Cookie/идентификаторы | Браузер | Функционал сайта, аналитика, маркетинг (при согласии) | См. раздел Cookie | Согласие (необязательные); законный интерес (строго необходимые) |
| Комментарии/отзывы | Пользователь | Публикация на сайте, модерация | До удаления пользователем или модератором | Согласие; законный интерес (модерация) |
Cookie и аналогичные технологии в политике конфиденциальности
Типы cookie в политике конфиденциальности
- Строго необходимые: обеспечивают работу сайта (сеансовые токены, настройки приватности). Устанавливаются без согласия.
- Функциональные: запоминают ваши предпочтения (язык, регион). Требуют согласия, если не критичны.
- Аналитические: помогают понять поведение на сайте (счетчики, веб-аналитика).
- Маркетинговые: измеряют эффективность рекламы и позволяют показывать релевантные объявления.
Сроки хранения cookie в политике конфиденциальности
- Сеансовые: удаляются при закрытии браузера.
- Постоянные: 1–24 месяца, в зависимости от категории и провайдера.
Управление согласием на cookie в политике конфиденциальности
- При первом входе вы видите баннер cookie — можно принять все категории или настроить выбор.
- Изменить выбор можно в настройках браузера или через ссылку «Настройки cookie» в подвале сайта.
- Отказ от необязательных cookie может повлиять на некоторые функции и персонализацию.
Цели и правовые основания обработки в политике конфиденциальности
- Предоставление контента и сервисов сайта — исполнение договорных и допреддоговорных обязательств (ваш запрос).
- Коммуникации по запросам, обратная связь — исполнение запроса; законный интерес в качественной поддержке.
- Рассылки и уведомления — ваше явное согласие (с возможностью отписки в каждом письме).
- Аналитика и улучшение сайта — законный интерес в понимании аудитории и качестве продукта; агрегирование и обезличивание, где возможно.
- Маркетинг и ретаргетинг — согласие на маркетинговые cookie/идентификаторы.
- Информационная безопасность и предотвращение злоупотреблений — законный интерес; выполнение требований закона.
- Соблюдение правовых обязанностей (например, ответы на запросы органов) — исполнение обязанности оператора.
Как мы обрабатываем и храним данные в политике конфиденциальности
Принципы обработки персональных данных в политике конфиденциальности
- Законность, справедливость, прозрачность — обрабатываем только необходимое и понятным образом.
- Минимизация — собираем минимально достаточные данные.
- Ограничение сроков — удаляем или обезличиваем по достижении цели.
- Точность — обновляем по вашим запросам.
- Конфиденциальность и целостность — применяем технические и организационные меры защиты.
Сроки хранения и удаления в политике конфиденциальности
- Формы и переписка — до завершения обработки запроса + до 12 месяцев архивного хранения.
- Подписка на рассылку — до отписки; метаданные рассылок — до 6 месяцев после отписки.
- Журналы безопасности и веб-логов — до 24 месяцев.
- Агрегированные/обезличенные данные — без ограничения сроков в статистических целях.
Местонахождение и хостинг в политике конфиденциальности
Данные хранятся на серверах хостинг-провайдеров и сервисов, с которыми у нас заключены договоры обработки данных и которые обеспечивают уровень защиты, сопоставимый с требованиями применимого законодательства.
Передача третьим лицам и трансграничная передача в политике конфиденциальности
- Поставщики услуг: хостинг, облачные платформы, веб-аналитика, e-mail-рассылки, системы комментариев, анти-спам. Они обрабатывают данные по нашим инструкциям и не используют их в собственных целях.
- Партнеры по рекламе: при вашем согласии на маркетинговые cookie.
- Государственные органы: по законному требованию.
Трансграничная передача возможна, если сервисы расположены за пределами вашей юрисдикции. В таких случаях мы стремимся применять договорные механизмы и иные меры для защиты данных. Вы можете отозвать согласие на маркетинговые/аналитические передачи через настройки cookie.
Права пользователя и их реализация в политике конфиденциальности
- Право на доступ — получить копию ваших персональных данных и информацию об обработке.
- Право на исправление — дополнить или уточнить неточные данные.
- Право на удаление — потребовать удаление данных при отсутствии необходимости или при отзыве согласия.
- Право на ограничение — временно приостановить обработку в отдельных целях.
- Право на переносимость — получить данные в машиночитаемом формате, когда применимо.
- Право возражать — против обработки на основании законного интереса или для маркетинга.
- Право отозвать согласие — в любой момент без влияния на законность ранее произведенной обработки.
Как подать запрос в рамках политики конфиденциальности
- Отправьте запрос с темы «Персональные данные» на e-mail: privacy@campervan.ru.
- Укажите: суть запроса, контакт для ответа, подробности, позволяющие нас идентифицировать как оператора ваших данных (например, e-mail подписки).
- Срок ответа: до 30 дней. В сложных случаях срок может быть продлен, о чем мы уведомим.
Безопасность в политике конфиденциальности
- Шифрование соединения (HTTPS/TLS).
- Разграничение доступа и учетные записи по принципу минимальных привилегий.
- Регулярное обновление ПО и резервное копирование.
- Мониторинг событий безопасности и защита от ботов/спама.
- Обезличивание и псевдонимизация, где это применимо.
Ни один способ передачи через Интернет не гарантирует абсолютную безопасность, но мы стремимся поддерживать актуальный уровень защиты, соотносимый с рисками.
Дети и лица до 18 лет в политике конфиденциальности
Сайт не предназначен для самостоятельного использования лицами младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам данные, свяжитесь с нами для их удаления.
Изменения политики
Мы можем обновлять политику по мере развития Сайта и требований закона. Дата последнего обновления указывается внизу страницы. Существенные изменения сопровождаем уведомлением на Сайте и/или по e-mail при наличии подписки.
Контакты и оператор ПДн в политике конфиденциальности
Оператором персональных данных для Campervan.ru является администрация Сайта.
- E-mail для обращений по данным: privacy@campervan.ru
- Общие вопросы: hello@campervan.ru
- Почтовый адрес для корреспонденции: по запросу на e-mail
Если вы не согласны с обработкой, вы можете отозвать согласие и/или прекратить использование Сайта, а также воспользоваться своими правами, описанными выше.
Дата последнего обновления: 11.08.2026